重点聚焦!依托五级网格与多元社会力量 五华区西站社区为群众解决“急难愁盼”问题

时间:2023-05-06 10:59:19 来源: 昆明信息港


(相关资料图)

昆明信息港讯 记者刘雄斌近年来,昆明市健全网格化服务管理体系,实现城乡社区(村)网格化服务管理覆盖率100%。5月5日,“全媒体看昆明市域社会治理”主题宣传采访团走进五华区龙翔街道西站社区,看该社区如何立足辖区实际,全面推进网格化管理服务体系建设,提高居民群众安全感、满意度。

据介绍,西站社区按照“格不漏楼、楼不漏户、户不漏人”的要求,结合小区数量和人口分布情况,将全辖区划分五级网格12个,每个网格配备1名网格长,社区内共有37名网格员,实现了社区网格化服务管理覆盖率100%。

在构建“五级网格”基础上,西站社区整合多方资源,梳理网格员职责清单,充分发挥网格员、楼栋长、志愿者等基层力量的作用,本着“小事不出楼栋、大事不出社区”的工作原则,通过“定事、定格、定人、定责、定结”的“五定”工作法,收集居民生活需求与矛盾纠纷线索。

2022年,西站社区31号楼居民反映,每逢雨天小区内化粪池就会溢出,给周边群众的出行带来了极大不便。楼栋长得知情况后,立即联系五级网格长,共同前往现场调查研究,将结果上报给街道办事处,并寻找相关部门对化粪池进行清掏处理,为居民解决了这一“急难愁盼”问题。

西站社区版筑翠园小区市民张女士介绍,2021年6月以前,该小区地下车库电动车车位紧张,还有居民将电动车推入电梯运至家中充电或停放,存在着极大安全隐患,后来社区征询居民意见后,重新选址建设了电动车停放点,新增了120个停车点位、60个充电桩,电动车停车难的问题得到了有效缓解。这一个“急难愁盼”的问题得以解决,无疑是西站社区全面推进网格化管理服务体系建设、提高居民群众安全感、满意度的又一例证。

与此同时,该社区广泛发动群众,组建17支“红袖标”治安志愿者队伍,现有190多位志愿者,并将辖区龙翔小学、西站加油站等公共单位吸纳融合到社区社会治安综合治理队伍中,不断壮大网格员队伍。对于超出社区职能管辖的案件,社区积极联系社区民警、律师顾问、专业人士,共同参与调解矛盾纠纷。

据悉,三年来,西站社区依托五级网格与多元社会力量累计排查化解各类矛盾纠纷22起,先后获得“昆明市和谐社区”“五华区平安社区”等荣誉称号。

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